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Si tu producto te queda grande o pequeño, tiene algún defecto, te llegó un producto que no solicitaste o pensabas que era diferente, ¡no te preocupes!, lo puedes devolver cumpliendo los siguientes pasos.
Manda un correo a atencion.miapop@gmail.com o comunícate al número +524921455177 o +524921286556 los horarios de atención son de 10 am a 9:00 pm. te podemos:
Describe el problema con tu producto, sé muy específico sobre los motivos de tu devolución.
Recibirás un correo con la confirmación de la solicitud de tu devolución, así como la guía de la paquetería para el envío. Te pedimos que la descargues e imprimas. No olvides que la guía tiene vigencia de 5 días naturales a partir del día en que la recibes. Solamente podremos enviarte una guía, así que, de no utilizarla en este tiempo, no podremos aceptar tu devolución.
El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, con el etiquetado original.
Guarda el producto tal como lo recibiste en su empaque original y en la caja o sobre en el que te lo enviamos. Si ya no lo tienes busca una envoltura parecida que lo proteja.
Si es producto de rebajas deberás depositar los $60 pesos del envío.
Pega la guía de la paquetería en el exterior de esta caja o sobre. Por favor no lo hagas directamente en el empaque original del producto, para evitar que se dañe el producto
Lleva tu producto a cualquier sucursal de FedEx. Y conserva el recibo con el sello de recepción. Te notificaremos por medio de un correo electrónico cuando tu producto llegue a nuestro almacén.
Una vez recibamos la devolución procederemos a abonarte el importe correspondiente. En los próximos días verás reflejado el ingreso en tu tarjeta de crédito o si tu pago fue por otro medio recibirás un cupón de miapop que podrás utilizar en tu siguiente compra.
El plazo para cualquier cambio o devolución es de 1 mes a partir de la fecha del email de confirmación de envío.
Todas las devoluciones son gratis, en productos de línea, Miapop te da la oportunidad de conocer sus productos sin costo alguno.
Si deseas que te enviemos un producto igual en diferente talla o color, o si quisieras otro producto diferente, indícalo en tu devolución y nosotros nos encargaremos de generar una nueva orden.
Si ya realizaste tu devolución a través de FedEx, el código de rastreo que te fue proporcionado te servirá para dar seguimiento del paquete.
Por supuesto que sí, solo considera que tu tendrás que cubrir ese costo.